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EXNESS账户无法登陆终端怎么办

用户在使用EXNESS账户时,偶尔会出现无法登录终端的情况,EXNESS账户无法登陆终端怎么办?这篇文章将为您解答。登录问题的最常见原因就是输入了错误的信息,如错误的账户号码,密码和服务器。 当您输

用户在使用EXNESS账户时,偶尔会出现无法登录终端的情况,EXNESS账户无法登陆终端怎么办?这篇文章将为您解答。

 

登录问题的最常见原因就是输入了错误的信息,如错误的账户号码,密码和服务器。 当您输入了错误的信息时,就会出现账户无效(桌面,网页和 iOS 应用)或授权失败(安卓应用)的通知。 请再次确认您是否输入了正确的信息(账号、密码、特别是服务器选错的客户很多,一定要选正确的,可在官网个人专区查看)然后重试。

 

如果不是输入错误信息这种情况,有可能是您收到了如无连接或一般错误等提示信息。

 

无连接

导致这种问题的原因有几种,我们来一一解决。

 

一、网络不稳定

如果您认为您的网络连接可能不稳定,请进行以下操作:

1)测速,检查网络连接是否不稳定。

2)检查网线是否都已插好。

3)重置解调器/路由器:关闭至少5秒后再重启。

4)点击右下角的连接栏,选择重新扫描服务器,对服务器进行重新扫描。

 

二、防火墙和杀毒软件

解决该问题,请尝试以下步骤:

1)将 MT4 或 MT5 添加至您的防火墙和杀毒软件的白名单

2)关闭防火墙,重新登录。

 

您也可以尝试使用 IP 地址/DNS 登录终端。 若您没有这些信息,Exness 客服团队可为您提供帮助;请联系 Exness 客服团队。

 

一般错误

服务器故障时可能出现此问题。

该错误通常能够自行解决,建议您稍等片刻后再尝试重新登录。 若问题仍未解决,请尝试以下步骤:

1)获取您服务器的 IP 和 DNS 设置,相关信息可联系 Exness 客服团队获取。

2)若上述方法无效,可尝试重启平台。

3)最后,您还可以尝试重装平台。

 

若以上操作完成后该问题仍未解决,请联系 Exness 客服团队。

 

Exness 客户支持部现提供 24 小时全天候服务。每位交易者需要时可在任何时间求助,无需考虑所在地的时间。客户的意见对Exness至关重要,Exness用心听取每位客户的要求。每位客户都可以选择最方便的方式联系客户支持。您可以拨打EXNESS 中文电话客服:+357 25 030 959,或24 小时多通道支持:+7 812 4548 812。

 

这篇文章解答了“EXNESS账户无法登陆终端怎么办”的问题吗?如果还想了解关于EXNESS更多信息,欢迎查看FX123财经导航的#Exness#专页!

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