金融委员会2022年第三季度投诉解决效率环比提高11%

Fazzaco • 2022年10月10日 pm4:00 • 外汇交易学院

金融委员会2022年第三季度投诉解决效率环比提高11% 独立外部争端解决（EDR）组织金融委员会（Financial Commission）报告了2022年第三季度的关键指标，该机构在第三季度已解决的投诉、向非会员经纪商的索赔额、平均投诉值都有所上升。
第3季度与2022年第2季度相比：
新提交的投诉增加了5%
已解决的投诉增加了4%
向所有经纪商寻求的赔偿上升51%
获得的赔偿增加了36%，达到79,494美元
裁定有利于交易者的投诉环比增加57%
平均投诉解决时间提高到4.6天
主要结论：
2022年第3季度新提交的投诉稳步上升
向所有经纪商寻求的赔偿增长至3,451,466美元
对客户有利的裁决和获得的赔偿总额有所增加
价值1-10万美元的投诉增加了25%
投诉平均在4.6天内解决，效率提高11%