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CMA:涉嫌“捆绑”收费,NatWest将向其商业客户退还60万英镑

CMA:涉嫌“捆绑”收费,NatWest将向其商业客户退还60万英镑竞争和市场管理局(CMA)下令,NatWest (NWG.L) 在“强迫”公司开设付费商业账户以获得贷款后,将退款至数百名商业客户。
监管机构表示,这种被称为“捆绑”的做法在三年内违反了其规定。该银行现在将发放总额为60万英镑的退款。
为了获得贷款,公司被迫开设一个会产生费用的商业往来账户。CMA表示,因此,“数百家企业”每月都会为他们可能不想要或不需要的企业账户支付费用。
CMA表示,该银行“应该更清楚”,因为共有956名NatWest客户受到影响,其中702名将收到退款。
NatWest现在准备写信给所有受影响的拥有商业账户的中小企业客户,为他们提供切换到免费贷款服务账户的选项。
CMA法律救济高级主管Adam Land表示:“强迫企业开立昂贵的经常账户以获取基本贷款是不可接受的,这直接违反了我们已经实施了20年的规定。NatWest 应该更清楚。这些规定的存在是有原因的:确保小企业得到公平对待,并确保市场具有竞争力。”
该监管机构补充道,在更仔细地审查了这个错误之后,它意识到银行已经将某些客户注册到一个商业账户,而他们特别要求拥有一个免费账户。
此举是CMA打击违反其银行规定的行为的一部分。在过去的四年里,该监管机构停止了汇丰银行、丹斯克银行、克莱兹代尔银行和劳埃德银行的捆绑销售,并获得了与透支费用相关的数百万英镑退款:桑坦德银行客户为1700万英镑,Metro Bank客户为1100万英镑,汇丰银行客户为800万英镑,Nationwide客户为700万英镑。
NatWest的一位发言人表示:“技术问题意味着少数新商业客户在申请商业贷款时被错误地提供了商业往来账户。发现此问题后,我们及时将错误通知CMA并予以解决。我们已致函少数受影响的商业客户,并全额退款。”
来源:雅虎财经

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