因错误算法导致客户透支费用，Hello Digit被罚款270万美元

因错误算法导致客户透支费用，Hello Digit被罚款270万美元美国消费者金融保护局（CFPB）发现，Hello Digit的一个错误算法错误地从用户的支票账户中提取了资金，导致了透支费用，因此对该自动储蓄应用程序处以罚款，并责令其向客户支付赔偿金。
Hello Digit个人财务管理应用向客户收取每月5美元的订阅费，该应用旨在帮助人们存钱以备不时之需。
该应用使用一种专有算法，从消费者的支票账户中自动转账，称为”自动储蓄”，转到以Hello Digit名义持有的账户。作为注册过程的一部分，客户需要授权Hello Digit进入其支票账户。然后，该公司使用其算法来分析支票账户数据，以确定每个人的储蓄时间和数额。
但是，CFPB称，Hello Digit谎称不会导致用户的支票账户产生透支费用。此外，该公司未能兑现承诺，即如果出现透支费用，它将向客户进行补偿。
最后，CFPB表示，截至2017年年中，Hello Digit欺骗了消费者，谎称不会保留它所持有的消费者资金的任何利息，而事实上该公司保留了大量的利息收入。
Hello Digi已被勒令支付其之前拒绝的透支费用补偿，并被罚款270万美元。去年年底，该公司被小额贷款公司Oportun Financial Corporation收购。
“Hello Digit将自己定位为一个储蓄工具，为那些储蓄有困难的消费者服务。但相反，消费者最终支付了不必要的透支费用，”CFPB主任Rohit Chopra讲到。
（来源: Finextra）