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非法盗用客户数据!消费者金融保护局对美国合众银行处以3750万美元罚款

非法盗用客户数据!消费者金融保护局对美国合众银行处以3750万美元罚款美国消费者金融保护局(CFPB)已对美国合众银行(U.S. Bank)处以3750万美元罚款,原因是该银行非法获取和利用客户个人数据来销售其产品。
U.S. Bank在全美拥有2800多家分行,资产超过5590亿美元,被认为是美国第五大银行。
根据CFPB的说法,该银行在未经客户允许的情况下查阅了客户的信用报告,并开设了支票和储蓄账户、信用卡,开启了信用额度。
U.S. Bank涉嫌强迫和鼓励其员工向客户销售多种产品和服务,并将销售工作纳入其工作要求。
CFPB表示,该银行违反了《消费者金融保护法》、《公平信用报告法》、《贷款真相法》和《储蓄真相法》。
U. S. Bank将向CFPB缴纳3750万美元罚款,这笔罚款将存入CFPB的受害者救济基金,用于向受影响的消费者进行赔偿。
CFPB局长Rohit Chopra表示:“十多年来,U.S. Bank一直知道其员工通过盗用消费者数据创建虚构账户。当我们敏感的个人数据被违法公司滥用和误用时,我们都必须采取行动,让该公司为此负责。”
CFPB在调查中发现了表明U.S. Bank知晓其员工未经客户授权盗用信息非法开设账户的行为。该银行也未配备适当的程序来防止和检测到虚假账户。
CFPB表示,除设定销售目标外,U.S. Bank还组织了销售活动,并制定了激励计划以奖励销售产品的员工。
该银行的行为给客户带来了困扰,影响了客户的信用评价和客户对个人信息的控制。
此外,客户还不得不浪费时间和精力来关闭未经其授权的账户,并解决后续问题。
来源:NS Banking

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