提升客户数字服务体验！Glia与Access Softek达成战略合作伙伴关系

提升客户数字服务体验！Glia与Access Softek达成战略合作伙伴关系领先的数字客户服务提供商Glia宣布与全渠道数字银行Access Softek达成战略合作伙伴关系。整合Glia的技术将能让Access Softek在其数字银行平台上为客户提供无缝的数字客户服务（DCS）。
Access Softek平台集成Glia的数字优先客户服务功能后，将能让公司在不中断数字连接的情况下为客户提供跨数字渠道的短信、聊天、屏幕语音和视频等服务。平台上提供的CoBrowsing等协作工具可让金融机构对其用户进行引导，从而帮助改善其用户体验，提高效率。
Access Softek首席执行官Chris Doner表示：“我们很高兴能将Gila整合进我们为客户提供的解决方案生态系统之中。与Access Softek一样，Glia在帮助金融公司改变终端用户体验方面表现出色。Glia先进的数字客户服务技术与Access Softek的数字银行产品结合使用为终端用户带来了更灵活的选择，可以让客户以最舒适的方式和金融公司进行沟通。”
Glia联盟高级副总裁Steve Kaish表示：“越来越多的金融公司开始采用数字客户服务以配合其客户的数字生活步调，同时不断满足客户期望。此次合作进一步扩大了我们的合作范围，使得Access Softek能够为银行和信用社提供无缝的数字客户服务，满足其客户需求，并改善其客户的整体数字体验。”