澳大利亚联邦银行提升人工智能技术以加强诈骗预防

澳大利亚联邦银行提升人工智能技术以加强诈骗预防澳大利亚联邦银行正在提高其数字银行平台的人工智能技术，以努力杜绝针对客户的诈骗。
该技术将围绕 “保护、检测和解决”的框架，根据客户过去的习惯来检测账户是否显示出异常行为。除了新的人工智能检测系统外，该银行还将实施双向推送通知，取代单向短信。
澳大利亚联邦银行日常银行业务执行总经理Kate Crous表示：”网络犯罪正在急剧上升，92%的澳大利亚人可能面临诈骗威胁。2021年，我们在针对客户的诈骗中防止或挽回了超过1亿美元的损失。”
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鉴于越来越多的澳大利亚人成为网络诈骗和欺诈的牺牲品，澳大利亚联邦银行已经将他们的诈骗预防团队规模扩大了一倍。澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）的研究表明，根据Scamwatch、ReportCyber以及12家金融机构和政府机构的报告，2021年澳大利亚人在骗局中损失了超过20亿美元。
该银行还发布了内容丰富的视频和在线资产，以教育客户保护自己免受诈骗。
Crous补充道：”随着骗子的技术变得越来越复杂，越来越狡猾，越来越难以识别，我们希望帮助客户在使用他们的设备进行银行业务时感到安全，让他们知道我们正在尽我们所能保护、检测和解决他们遇到的问题。”
（来源: Finextra）