Revolut与Vonage合作，改善客户服务体验

Revolut与Vonage合作，改善客户服务体验帮助企业加速数字化转型的全球云通信领导者Vonage宣布，全球金融超级应用程序Revolut已选择Vonage Contact Center (VCC) for Salesforce解决方案来改善客户沟通。
在此合作伙伴关系下，Revolut的座席能够直接相互呼叫，解决客户问题，并通过实时性能数据和分析定制仪表板。
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此外，Revolut还将使用Vonage SMS API与双重认证来实现安全的全球交易。Vonage的可扩展性和可靠性，以及SMS功能，有助于Revolut确保其用户的真实性，并使该公司能够为数百万名新国际用户提供支持。
Vonage高级副总裁Reggie Scales表示：“我们很高兴Revolut选择Vonage来推动客户参与，并创造最佳体验。通过Vonage的Salesforce集成，Revolut团队可以获得关键的客户数据和洞见，同时从更高效率的沟通中受益。”
Revolut销售部全球主管Matthew Acton Davis表示：“我们很高兴引入Vonage的解决方案。Vonage灵活和可扩展的云通信解决方案将帮助我们提供一致和个性化的客户体验。”
（文章来源：IBS Intelligence）